今年以来，丛台区围绕村(社区)综合服务站建设总体任务目标，开展“消灭基层政务服务空白”“提升场地硬件环境”“打造基层政务服务亮点”专项行动，大力度、强措施推进村(社区)综合服务站提升工程高质量开展，全力打造基层政务服务升级版。
该区制定了村(社区)综合服务站限时办结制度、一次性告知制度、代办服务制度、AB岗值守制度、行为规范制度、投诉举报制度、责任追究制度等管理办法，并将其列为年度考核重要指标，常抓不懈，奖先促后。该区还把综合服务站作为基层服务群众、服务民生的“窗口”。编制公开村级便民服务清单，梳理了居民社保、就业创业等30项便民服务事项，逐事项制作模板卷宗，让群众一目了然。村(社区)服务站点实现了服务场所、服务标识、服务清单、服务信息、服务制度五个统一。86个村(社区)全部选派30岁以下年轻村干部担任专职代办员，全天候盯班在岗、24小时为群众提供服务。通过集中轮训、跟班学习、到村指导等方式加强业务培训，提高业务素质，做到了群众办事不出村(社区)，复杂事有代办。(通讯员郗齐 宋会娱)
