减税降费是深化供给侧结构性改革、推动经济高质量发展的重要举措。今年1-9月份，大厂新增减税降费1.86亿元，其中，2020年出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费11907万元，2019年年中出台政策在今年翘尾新增减税降费6665万元，惠及市场主体5000余家，有效激发了市场主体活力，全力服务好“六稳”“六保”大局。
“今年我们在办理出口退税业务，申报后当天就退回来了，退税很及时，今年我们大概退税有430万元。”河北冠能石油机械制造有限公司总经理周鹏先表示，减税降费政策的落实增强了企业发展信心。
河北冠能石油机械制造有限公司是大厂一家一类出口企业，受新冠肺炎疫情影响，订单数量较去年同期有所减少。在办理出口退税业务时，财务人员只需登录便捷退税服务平台，税务部门就通过优化内部审核、外部联动工作机制，进一步压缩办理时限，快速解决企业燃眉之急。
释放红利让企业轻装前行，减税利好更是惠及民生。今年以来，大厂税务局按照“优惠一分不少、一户一落、一点不差”的总目标，统筹推进疫情防控和纳税缴费服务，不断优化“非接触式办理”“网上答疑”等服务，精准落实疫情防控税收优惠政策，为企业复工复产纾困解难。开展“便民办税春风行动”，发放“服务联系卡”，同时，及时了解服务需求，精准提升服务质效，让纳税人应知尽知、应享尽享政策红利。
上门服务暖心，办税服务走心。坚持以纳税人和缴费人为中心的服务理念，大厂税务局参照省级标杆服务厅的标准，全力打造“全职能”办税服务厅。日前，改造后的大厂办税服务厅全面投入使用，智能机器人提供着咨询、指引、取号等纳税服务，工作人员更是为办事群众提供着耐心细致地指导。更加有序合理的区域划分和完善规范的硬件设备，进一步优化服务环境，提升办税效率。(记者 王娜 通讯员 王璐雪 周少红)
